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【每周聽管理】Salomon、麥肯錫的成長課:找到新需求,讓團隊做得來

從陳茹芬觀察客戶的經驗、麥肯錫劉家麟的流程建議,到 Salomon 把運動技術帶進日常鞋款,本集整理三個成長方法:找出新需求、改善交付瓶頸、保留專業。用一項新服務的小練習,檢查團隊能否把機會做好。

【每周聽管理】歐普拉、摩根大通的啟示:別只求好評,守住工作的真正目的

這周從歐普拉的承諾取捨、摩根大通戴蒙的討論安排,以及 Threads 內容經營,學習三個提醒:答應前確認理由,讓團隊說出疑慮,檢查好評是否符合目的。再用一份工作提案,練習把這三件事連起來。

【每周聽管理】麗晶精品如何讓客人再上門?看懂期待,把力氣用對地方

多做一點,為什麼未必換來理解?本集從工作界線、主管回饋到麗晶精品的顧客行程,練習先釐清彼此期待,再決定怎麼配合。下周用一項交付工作確認範圍、用途與時間,減少誤解和重做,讓付出更有用。

【每周聽管理】維基百科的帶人啟示:標準說清楚,支持做到位

大家好!感謝您收聽《每周聽管理》AI 語音播報服務。 《每周聽管理》每周從《經理人》網站精選三篇值得深入掌握的文章,替你萃取能帶回工作現場的管理技巧、帶人觀念與經營方法。 本集精選文章: 1. 維基百科的團隊管理課:一個沒有老闆的組織,如何靠「目標」管好自己? 2. 員工表現只有 50 分,卻給自己打 90 分——這時候,主管的溫柔...

【每周聽管理】達美樂、可樂果的顧客課:聽見回饋之後,公司怎麼動起來

大家好!感謝您收聽《每周聽管理》AI 語音播報服務。 《每周聽管理》每周從《經理人》網站精選三篇值得深入掌握的文章,替你萃取能帶回工作現場的管理技巧、帶人觀念與經營方法。 本集精選文章: 1. 一則客訴,反而帶來 5 成新客!達美樂如何靠 Threads 把危機變生意? 2. 一句「幹嘛」爆紅、參觀人數破百萬!故宮南院如何靠 Thr...

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