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【每周聽管理】達美樂、可樂果的顧客課：聽見回饋之後，公司怎麼動起來
大家好！感謝您收聽《每周聽管理》AI 語音播報服務。 《每周聽管理》每周從《經理人》網站精選三篇值得深入掌握的文章，替你萃取能帶回工作現場的管理技巧、帶人觀念與經營方法。 本集精選文章： 1. 一則客訴，反而帶來 5 成新客！達美樂如何靠 Threads 把危機變生意？ 2. 一句「幹嘛」爆紅、參觀人數破百萬！故宮南院如何靠 Thr...
【每周聽管理】2026.9.25｜台鐵便當、母子鱷魚的啟示：讓成果用得上，才算把工作做好
報告交了，為什麼同事還得重做？本集從Shopify的交付責任、母子鱷魚的蚵殼鞋材研發，以及台鐵便當的產品組合，整理先核對內容、守住使用要求與調整資源配置三個做法，陪你用一份周報練習，把成果做到別人用得上。
【每周聽管理】2026.9.18｜統一獅、307 公車的啟示：別只忙著加碼，把力氣用對地方
忙了一整週，力氣真的用對地方了嗎？本集從一封法官父親的家書、307公車的減班與待遇安排，以及統一獅的球場體驗，整理時間取捨、低效工作刪減與顧客障礙改善三個提醒。下週就選一項工作，核對目標、步驟與使用者回饋，決定先改什麼。
【每周聽管理】2026.9.11｜可樂果、台畜的啟示：分工做對，效率才有用
本周從主管授權、台畜的人機分工與可樂果的生產調整，練習先說清楚要完成什麼，再決定誰做、怎麼做。看懂哪些判斷要留給人、哪些流程該改，讓團隊的效率真正回應交付需求，減少反覆返工。
【每周聽管理】2026.9.4｜阿瘦皮鞋的啟示：別只做自己最順手的事
用三個問題，把時間、信任與客戶需求放回決策中心。